 Precisa-se de representantes
Considero essa atividade como uma das mais importantes do segmento óptico. Para facilitar o entendimento, comparemos o mercado óptico ao corpo humano:  Como se pode observar, o link entre o varejo e a indústria é totalmente dependente deste profissional tão importante e às vezes esquecido, o representante, que visita o lojista, o médico oftalmologista, os optometristas e ainda está presente nos eventos etc. O representante, portanto, é responsável por informar a indústria sobre as expectativas dos consumidores percebidas pelos profissionais de atendimento, ao mesmo tempo em que são também responsáveis em levar aos profissionais de balcão as tendências da moda, as características e os benefícios de novos produtos, os novos conceitos etc. Após esta analogia, estou convencido de que é preciso que todos apóiem muito mais esta categoria, promovendo cursos específicos, estimulando e reconhecendo o seu valor, pois tenho certeza que, quanto mais preparados, motivados e felizes estiverem os representantes e promotores, maior será o desenvolvimento do mercado. Vale lembrar que muitas vezes os lojistas sequer respeitam essa categoria, quando deixam os representantes por horas no banco de espera e, às vezes, até dias, pagando as próprias diárias de hotel, até que o humor ou a desorganizada agenda possibilite atendê-los para depois dizer "não quero comprar nada". O que não se sabe ou às vezes se esquece, é que todo o custo dessa baixa produtividade terá de ser agregado ao produto. Vale lembrar também que o representante organizado facilita a vida do comprador da mesma forma que o comprador organizado facilita a vida do representante. Seria bom se esses papéis se invertessem de vez em quando. Com certeza, todos aprenderíamos muito. terceiravisaoview@yahoo.com.br |
