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Quantas vezes não tomamos decisões por impulso, tanto na vida pessoal quanto em nossa empresa? Quantos de nós agimos sem ter um plano, uma estratégia de ação? Uma estratégia bem definida é muito salutar e econômica. Faz a sua vida ou a sua empresa seguir só naquela direção, sem desviar do foco estratégico definido.
A estratégia pode ser a que for, mas é preciso conduzi-la com consistência. Você pode, por exemplo, atuar fortemente com lentes de contato, pois o mercado pede essa ação. Mas, por outro lado, a estratégia pode ser não trabalhar com lentes de contato para não chatear os seus parceiros oftalmologistas que também atuam nessa área.
Ambas as estratégias podem ser corretas, cada um precisa pensar na sua e agir. O problema é tomar uma decisão e, no momento seguinte, decidir outra coisa. Por exemplo, se uma hora você quer atender as classes A e B e em outra hora você quer atender a todos, a sua oferta de produtos não estará de acordo, porque você muda de foco a cada instante.
Além do mix de produtos correto, o próprio leiaute da loja precisa atender a estratégia criada, se loja de massa ou butique para clientes sofisticados. E seus vendedores? Têm o perfil para essa estratégia?
E incrível como pensamos freqüentemente que temos uma estratégia, mas vamos acomodando e mudando nosso pensamento o tempo todo e desviando do foco. E os resultados são: cliente confuso e equipe perdida.
Comece 2006 com uma bela estratégia para o seu negócio e mantenha-se fiel a ela. E o melhor é que a estratégia não precisa sair só da sua cabeça. Você pode e deve envolver toda a equipe e, às vezes, um profissional de consultoria pode ajudar. Mas seja fiel a essa estratégia, que o sucesso virá mais facilmente.
Boas vendas e feliz 2006!
Flavio Mendes Bitelman
Publisher
flaviobitelman@revistaview.com.br
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